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除了高標準的倉儲，我們還能提供怎樣的服務？
       我們還能為客戶帶來怎樣的持續附加價值？
       我們還能讓行業看到我們怎樣的創新改革？
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       隨著國內經濟的不斷增長及網絡和通信技術的廣泛應用，物流行業得到進一步的快速發展，而行業的發展亦對物流倉儲配套相關服務提出了更高的要求。面對行業的發展態勢，南方物流旗下產業——狀元谷對園區服務進行了服務模式創新，提升園區服務功能，進一步增加服務附加值，挖掘可延展性服務的廣度和深度，努力鑄造集成化的解決方案：在服務平臺集約化、配套服務設施設備提升、倉儲設施設備專業支持、人力資源及服務支持、培訓及活動組織等方面進行了布局設置和創新。

公共服務能力加強 

較高的公共服務能力和水平是狀元谷提升綜合競爭力和可持續發展能力的重要支撐和保障。狀元谷“突破定式思維，做到人無我有，人有我新；努力追求積極求變，持續進取的服務文化；著力加快復制能力，強化快速執行，通過凝聚已有力量，整合創造價值。”
       狀元谷與黃埔區政府合作共建“全方位、一站式、開放化”的黃埔電子商務公共服務平臺，為園區企業提供統一高效、資源共享、優質便捷的電子商務公共服務。主要包括公共會議、培訓、洽談、交流、展示等商務服務；企業登記、工商、稅收、項目申報等政務服務；運輸、倉儲、配送等物流服務；攝影、圖片渲染等產品圖像服務；人才培訓、交流、中介等人才服務；交易支付、融資等金融服務及業務咨詢、創業指導、運營托管等孵化服務。
       建設了狀元谷黃埔跨境電商監管中心，促進國際貿易通關便利化，助力企業搭上國際快車。狀元谷跨境電商監管中心建筑面積近5000平方米，配備有4條監管車入場卸貨車道、6條離場裝載通道，內設海關、國檢聯合查驗平臺，配備2套全自動X光檢測系統。在園區內推進關檢合作“三個一”，海關、檢驗檢疫“一次申報、一次查驗、一次放行”，以降低企業通關成本，縮短通關時間，實現海關、國檢、國稅、外管、電商企業、物流企業在園區內的“現場通關”流程化、便利化。在理貨系統的配合下，包裹處理能力日均可達5萬個，峰值每日可達8萬個。
       建設了“狀元谷電子商務孵化器”，為基地內小微型企業提供創業創新服務，3年內免費提供公共服務，包括為入駐企業協調提供會議、展示、報告等場地服務，協助入駐企業解決經營過程中遇到的其他問題。
       此外，狀元谷聯合包括企業、高校、科研機構、政府機構等各類創新力量，合作開展協同創新研究，建立協同創新平臺，為電子商務產業發展提供高效決策支持服務。還建有創新中心、電商時光長廊，科普基地、酒文化長廊等，包括電子商務運營參觀、電子商務產業介紹、電子商務與低碳生活、技術展示等。

配套服務能力提升

狀元谷始終以顧客需求為導向、注重能力、資源、成本相平衡，堅持搭建“以用戶為中心”的多方共贏平臺，為電商物流行業及客戶打造更專業、更多樣化、更全面的服務，推動行業發展，創造更多價值，除了各類公共服務平臺，在配套服務方面也是不遺余力。

       集約化服務平臺。以實現“園區一站式服務”為出發點，狀元谷調整設置了線上微信平臺和現場服務中心，微信平臺設置了“園區服務”、“聯系客服”等菜單欄目，自定義客戶查詢園區資訊等。現場服務中心采取開放式服務，客戶可直接就園區服務等進行當面咨詢和反饋。
       人力資源及服務支持。亞馬遜的華南運營中心、客服中心和捷普電子的華南區物流中心設在狀元谷園區，與廣東南方物流集團的合作涉及人員招聘、量身定制外包服務等。
       后勤配套服務。為創造環境優美、工作舒適、生活便利的園區，園區創新后勤配套服務體系，全面提升園區綜合競爭力。建有人才公寓，共有500多套，每套公寓包含獨立陽臺和衛生間。設有餐飲中心，總面積為2100平方米，可同時容納上千人就餐，其中有精品茶餐廳。另有自行車、電動車存放車棚，并裝有充電樁供新能源電車充電。還有休閑中心，包括休閑文化廣場、臺球室、洗衣房、網吧、便利店等生活休閑娛樂設施。